Cara Cek Status BPJS Kesehatan Aktif atau Tidak (Praktis & Resmi)

Cara Cek Status BPJS Kesehatan Aktif atau Tidak — BPJS Kesehatan menyelenggarakan program jaminan kesehatan nasional dan resmi beroperasi sejak 1 Januari 2014. Status kepesertaan yang aktif sangat penting untuk memastikan layanan di Faskes 1, rujukan, hingga rumah sakit dapat berjalan tanpa kendala administrasi.

Peserta BPJS Kesehatan umumnya terbagi dalam beberapa kategori, seperti:

PPU (Pekerja Penerima Upah)
PBPU Pemda (Penduduk yang didaftarkan Pemerintah Daerah)
PBPU & Bukan Pekerja (peserta mandiri)
PBI-JK (Penerima Bantuan Iuran)

Kalau Anda ingin memastikan status BPJS Kesehatan aktif atau tidak, berikut beberapa cara yang bisa dilakukan melalui kanal layanan resmi.

1) Cek Status BPJS Kesehatan via Aplikasi Mobile JKN

Aplikasi Mobile JKN adalah cara paling lengkap karena menampilkan data peserta, status aktif, hingga info Faskes terdaftar.

Unduh aplikasi Mobile JKN di ponsel Anda.
Buka aplikasi, lalu login menggunakan NIK atau Nomor BPJS dan password.
Masukkan captcha pada kolom yang tersedia.
Klik “Login”.
Di halaman utama, pilih menu “Info Peserta”.
Sistem akan menampilkan status keaktifan dan identitas kepesertaan.

Catatan: Jika lupa password atau akun belum aktif, ikuti panduan pemulihan akun di aplikasi (biasanya lewat verifikasi data peserta).

Baca Juga : Bansos PKH dan BPNT Mulai Cair Februari 2026: Jadwal Tahap 1, Besaran Bantuan, dan Cara Cek Penerima

2) Cek Status BPJS Kesehatan via WhatsApp BPJS Kesehatan

Bagi yang ingin cepat tanpa instal aplikasi, Anda bisa cek status melalui layanan WhatsApp resmi.

Buka aplikasi WhatsApp.
Simpan nomor layanan BPJS Kesehatan: 08118165165.
Kirim pesan ke nomor tersebut.
Pilih menu “Informasi”.
Pilih “Cek Status Kepesertaan”.
Masukkan NIK (nomor KTP) atau Nomor BPJS.
Masukkan tanggal lahir dengan format YYYY-MM-DD.
Tunggu balasan yang menampilkan status keaktifan BPJS Anda.

Tips keamanan: Jangan pernah membagikan OTP, PIN, atau password ke siapa pun. Layanan resmi biasanya hanya meminta NIK/nomor peserta dan tanggal lahir.

3) Cek Status BPJS Kesehatan via Care Center 165

Jika Anda butuh bantuan langsung dari petugas, gunakan Care Center BPJS Kesehatan 165.

Telepon 165.
Pilih opsi layanan jenis 1 (sesuai panduan suara).
Pilih layanan untuk memeriksa status kepesertaan.
Masukkan Nomor Peserta atau NIK.
Masukkan tanggal lahir.
Petugas akan menyampaikan status kepesertaan (aktif/tidak aktif) dan info terkait bila diperlukan.

Kapan sebaiknya pakai 165? Saat status tidak jelas, ada kendala data, atau Anda perlu penjelasan terkait iuran/tunggakan dan administrasi kepesertaan.

4) Cek Status BPJS Kesehatan via Layanan CHIKA

CHIKA adalah layanan chat yang bisa diakses lewat Telegram atau WhatsApp.

Kontak CHIKA:

Telegram: @Chika_BPJSKesehatan_bot
WhatsApp: 0811-8750-400

Buka Telegram/WhatsApp, lalu hubungi CHIKA.
Ketik 1, lalu kirim.
Pilih menu “Informasi”, lalu pilih “Cek Status Peserta”.
Ketik NIK atau Nomor BPJS.
Ketik tanggal lahir format YYYYMMDD (contoh: 20050131).
Tunggu balasan yang menampilkan status kepesertaan.

Kenapa Status BPJS Kesehatan Bisa Tidak Aktif?

Status kepesertaan bisa berubah menjadi tidak aktif karena beberapa alasan umum, misalnya:

PBPU (mandiri) menunggak iuran sehingga status nonaktif sementara.
Perubahan data kepesertaan (NIK, KK, atau data keluarga) yang belum sinkron.
Perubahan status kerja (misalnya dari PPU menjadi PBPU) namun belum di-update.
Peralihan kepesertaan (misalnya pindah segmen PBI, PBPU Pemda, dll) yang masih proses administrasi.

Jika status Anda tidak aktif dan Anda tidak yakin penyebabnya, jalur paling aman adalah menghubungi Care Center 165 agar mendapatkan penjelasan sesuai kondisi akun.

FAQ Singkat: Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Apakah cek status BPJS perlu datang ke kantor BPJS?

Tidak. Anda bisa cek secara online lewat Mobile JKN, WhatsApp, CHIKA, atau telepon 165.

Kalau status tidak aktif, apa yang harus dilakukan?

Tergantung penyebabnya. Untuk peserta mandiri, biasanya perlu memastikan iuran tidak menunggak. Untuk kasus perubahan data/segmen peserta, sebaiknya konfirmasi via 165 agar langkah yang diambil tepat.

Apakah aman memasukkan NIK dan tanggal lahir di layanan chat?

Gunakan hanya kanal yang jelas resmi. Jangan berikan data sensitif lain seperti password, kode OTP, atau PIN.

Penutup

Mengecek status BPJS Kesehatan itu sederhana, tapi dampaknya besar. Luangkan 2 menit untuk memastikan kepesertaan Anda aktif agar tidak keteteran saat membutuhkan layanan kesehatan. Pilih metode yang paling nyaman: Mobile JKN untuk info lengkap, WhatsApp/CHIKA untuk cepat, atau 165 bila butuh bantuan petugas.